Nutzungsbedingungen

Nutzungsbedingungen der DOMIQ-Website

Gültig ab: 16. Dezember 2025

I. Allgemeine Konzepte

1. Vorschriften – diese Vorschriften.
2. Website – die Website „DOMIQ“, erreichbar unter https://domiq.pl.
3. Dienstleister – DOMIQ Sp. z o.o. z o.o. mit Sitz in der Ul. Daszyńskiego 44, 46-060 Prószków, NIP: 9512272887, KRS: 0000317997, REGON: 141629680,
   E-Mail: info@domiq.pl, Tel.: +48 800 003 098.
4. Dienstnutzer – jede natürliche oder juristische Person oder Organisationseinheit mit Rechtsfähigkeit, die die Website oder die darüber angebotenen Dienste nutzt.
5. Elektronische Kommunikation – die Kommunikation zwischen den Parteien erfolgt per E-Mail und über die auf der Website verfügbaren Kontaktformulare.
6. Kunde – ein Leistungsempfänger, der Produkte oder Dienstleistungen über den Online-Shop erwirbt.
7. Verbraucher – eine natürliche Person, die eine Rechtshandlung vornimmt, die nicht in direktem Zusammenhang mit ihrer geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeit steht.
8. Unternehmer – eine natürliche Person, eine juristische Person oder eine Organisationseinheit ohne Rechtspersönlichkeit, die in eigenem Namen geschäftliche oder berufliche Tätigkeiten ausübt und im Zusammenhang mit der ausgeübten geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeit einen Vertrag über den Online-Shop abschließt.
9. Online-Shop – Teil der Website, über den Sie Bestellungen für physische und digitale Produkte und Dienstleistungen aufgeben können.
   

II. Allgemeine Bestimmungen

1. Die Nutzungsbedingungen definieren die Regeln für den Betrieb und die Nutzung der Website sowie die Rechte und Pflichten der Nutzer und des Anbieters.
2. Gegenstand der Dienstleistungen des Dienstleisters ist:
   1. Bereitstellung kostenloser Website-Tools
   2. Ermöglichung des Zugangs zu Informationsinhalten, audiovisuellen Materialien und Internetanwendungen,
   3. Betrieb eines Online-Shops.
3. Die auf der Website veröffentlichten Inhalte sind allgemeiner und informativer Natur und stellen keine auf die individuelle Situation des Nutzers zugeschnittene Beratung dar.
4. Der Dienstanbieter ist nicht verantwortlich für die Art und Weise der Nutzung der Inhalte durch die Dienstnutzer.
5. Die Nutzung der Website erfolgt auf eigenes Risiko des Nutzers.
6. Die Bestimmungen über den Ausschluss oder die Beschränkung der Haftung des Dienstleisters gelten nur in dem Umfang, wie es nach geltendem Recht zulässig ist, und verletzen nicht die Rechte der Verbraucher.
   

III. Nutzungsbedingungen der Website

1. Die Nutzung der Website ist freiwillig und kostenlos.
2. Voraussetzung für die Nutzung der Website ist die Akzeptanz der Nutzungsbedingungen.
3. Es ist untersagt, die auf der Website erhobenen personenbezogenen Daten zu Marketingzwecken zu verwenden.
4. Technische Anforderungen:
   1. ein Gerät mit Internetzugang,
   2. Browser, der mit den W3C- und HTML5-Standards kompatibel ist,
   3. JavaScript und Cookies aktiviert.
5. Insbesondere ist Folgendes verboten:
   1. Dekompilierung und Analyse des Quellcodes ohne Zustimmung des Dienstanbieters,
   2. Eingriffe in die Sicherheit der Website,
   3. Maßnahmen, die zu einer übermäßigen Serverlast führen,
   4. Hochladen oder Einschleusen von Schadsoftware
   5. Aktivitäten, die die Datensicherheit gefährden könnten.
6. Wird ein Cybersicherheitsvorfall oder ein Verstoß gegen die DSGVO festgestellt, sollte der Nutzer den Dienstanbieter unverzüglich informieren.
   

IV. Kommunikations- und Serviceangebote auf der Website

1. Die Website ermöglicht die Interaktion durch:
   1. Kontaktformular
   2. Internetshop.
2. Die Kontaktdaten des Dienstanbieters sind auf der Website verfügbar.
3. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutzrichtlinie.
   

V. Regeln für den Abschluss von Verträgen und die Ausführung von Aufträgen

1. Kaufverträge werden über den Online-Shop abgeschlossen.
2. Die Bestellung wird nach dem Einloggen in das Benutzerkonto auf der Website (domiq.pl, domiq.eu, domiq.de oder domiq.es) aufgegeben.
3. Eine Bestellung kann nur aufgegeben werden, wenn ein aktives Konto vorhanden ist.
4. Nach der Bestellung erhält der Kunde eine automatische E-Mail. Die Bestellung wird nach manueller Bestätigung durch den Dienstleister bearbeitet.
5. Der Kaufvertrag kommt mit der manuellen Auftragsbestätigung durch den Dienstleister zustande.
6. Der Dienstleister stellt Mehrwertsteuerrechnungen aus.
7. Die Preise im Geschäft sind Nettopreise. Bruttopreise (einschließlich Mehrwertsteuer) sind deutlich gekennzeichnet.
8. Die Lieferkosten werden jeweils separat ausgewiesen.
9. Der Vertrieb erfolgt weltweit, die Steuerabwicklung erfolgt in Polen.
   

VI. Zahlungen

1. Die Zahlungen erfolgen über das PayNow-System, das von mElements S.A. betrieben wird.
2. Die Zahlung ist sofort fällig, sofern im Angebot nichts anderes angegeben ist.
3. Verfügbare Währungen: PLN und EUR.
4. Die Bearbeitungszeit der Bestellung beginnt mit dem Zeitpunkt, an dem die Gelder dem Konto des Dienstanbieters gutgeschrieben werden.
5. PayNow akzeptiert Kartenzahlungen mit folgenden Karten: Visa, Visa Electron, Mastercard, MasterCard Electronic, Maestro (vorbehaltlich der aktuellen Verfügbarkeit durch den Zahlungsanbieter).
   

VII. Widerrufsrecht

1. Das Widerrufsrecht gilt nur für Verbraucher, die unter Artikel 22¹ des Verbraucherrechtegesetzes fallen.
2. Unternehmer, die im Online-Shop Verträge abschließen, einschließlich Personen, die einer gewerblichen Tätigkeit nachgehen oder handwerkliche Tätigkeiten ausüben, haben kein 14-tägiges Widerrufsrecht, es sei denn, die Parteien vereinbaren im Inhalt des Angebots etwas anderes.
3. Das Widerrufsrecht gilt nicht in den in Artikel 38 des Verbraucherrechtegesetzes genannten Fällen, insbesondere nicht bei personalisierten Produkten und solchen, die nach individueller Bestellung des Kunden angefertigt wurden.
4. Bei Verträgen über die Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem physischen Datenträger gespeichert sind, verliert der Verbraucher das Recht, mit Beginn der Leistungserbringung vom Vertrag zurückzutreten, wenn alle folgenden Bedingungen erfüllt sind:
   1. Der Verbraucher hat seine/ihre ausdrückliche Zustimmung zur Leistungserbringung vor Ablauf der Widerrufsfrist erteilt.
   2. Der Verbraucher wurde über den Verlust des Widerrufsrechts informiert.
   3. Der Dienstanbieter übermittelte dem Verbraucher die Bestätigung des Vertragsabschlusses auf einem dauerhaften Datenträger.

Die oben genannte Einwilligung wird bei der Bestellung durch Ankreuzen des entsprechenden Kontrollkästchens erteilt.
Die Auszahlung sollte per E-Mail an die folgende Adresse gemeldet werden: info@domiq.pl.

5. Im Falle eines wirksamen Rücktritts vom Vertrag werden die Waren an die Geschäftsadresse des Dienstleisters zurückgesandt.
6. Eine Rücktrittserklärung kann nur von einer zur Ausübung des Rücktrittsrechts berechtigten Person abgegeben werden.
7. Wenn aus dem Inhalt der Bestellung oder den vom Kunden angegebenen Daten hervorgeht, dass die Person, die die Widerrufserklärung abgibt, kein Verbraucher im Sinne des Gesetzes ist, kann der Dienstleister die Annahme des Widerrufs verweigern und den Kunden elektronisch darüber informieren.
8. Ein Kauf durch einen Unternehmer ist insbesondere eine Bestellung, bei der der Kunde eine Steueridentifikationsnummer (NIP) oder Daten zur Ausstellung einer Mehrwertsteuerrechnung an ein Unternehmen, das einer geschäftlichen oder freiberuflichen Tätigkeit nachgeht, angegeben hat.
9. Die Rückerstattung erfolgt spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Eingangs der Widerrufserklärung und zwar mit der gleichen Zahlungsmethode, die der Kunde verwendet hat, es sei denn, der Kunde hat ausdrücklich einer anderen Rückerstattungsmethode zugestimmt.
10. Bei Zahlung mit einer Zahlungskarte erfolgt die Rückerstattung auf dieselbe Karte (auf das Kartenkonto), es sei denn, das Gesetz oder die Bestimmungen des Zahlungsdienstleisters sehen etwas anderes vor.

VIII. Lieferung

1. Die Lieferung erfolgt innerhalb Polens und weltweit.
2. Liefermethoden:
   1. kurier,
   2. paczkomaty.
3. Voraussichtliche Lieferzeit: bis zu 2 Werktage, sofern im Angebot nichts anderes angegeben ist.
4. Digitale Produkte unterliegen keiner physischen Zustellung.
5. Die Lieferkosten werden im Online-Shop immer vor der Bestellung angezeigt.
   

IX. Beschwerden

1. Beschwerden sollten elektronisch eingereicht werden.
   Reklamacja powinna zawierać:
   1. Bestellnummer,
   2. Beschreibung des Problems,
   3. Fotos, falls erforderlich.
2. Der Kunde hat das Recht, innerhalb der in den allgemein geltenden gesetzlichen Bestimmungen festgelegten Fristen und Bedingungen eine Beschwerde wegen Vertragswidrigkeit der Ware oder Mängel der Ware einzureichen.
3. Im Falle einer Beschädigung der Sendung während des Transports sollte der Kunde eine Reklamation direkt beim Transportunternehmen einreichen. Die Einreichung einer Reklamation beim Transportunternehmen schließt die Haftung des Dienstleisters gegenüber dem Verbraucher nach geltendem Recht weder aus noch beschränkt sie diese.
4. Die Kosten für die Rücksendung des Produkts an den Dienstleister trägt der Kunde, die Kosten für den erneuten Versand hingegen der Dienstleister. Die Kosten für die Rücksendung des Produkts an den Dienstleister trägt der Kunde, es sei denn, das anwendbare Recht räumt dem Verbraucher andere Rechte ein, insbesondere hinsichtlich der Haftung für die Nichtübereinstimmung der Ware mit dem Vertrag.
5. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni.
   

X. Datenerfassung und Cookies

1. Um die Dienste über die Website ordnungsgemäß erbringen zu können, die rechtlichen Interessen des Dienstanbieters zu schützen und die Einhaltung geltenden Rechts durch die Website sicherzustellen, erhebt und verarbeitet der Dienstanbieter bestimmte Daten über die Nutzer über die Website.
2. Um die Dienste ordnungsgemäß erbringen zu können, verwendet und speichert die Website einige anonyme Informationen über den Dienstnutzer in Cookies.
3. Umfang, Zweck, Methode und Grundsätze der Datenverarbeitung sind in den Anhängen zur Verordnung „Informationspflichten gemäß DSGVO“ und in der „Datenschutzerklärung“ zu finden, die einen integralen Bestandteil der Verordnung darstellen.
4. Automatisch erfasste Daten:
   Um den reibungslosen Betrieb der Website zu gewährleisten und für statistische Zwecke erfassen wir automatisch bestimmte Daten über den Nutzer. Diese Daten umfassen:
   1. IP-Adresse
   2. Browsertyp
   3. Bildschirmauflösung
   4. Ungefährer Standort
   5. Unterseiten der Website geöffnet
   6. Zeitaufwand auf der relevanten Unterseite der Website
   7. Art des Betriebssystems
   8. Adresse der vorherigen Unterseite
   9. Referrer-Adresse
   10. Browsersprache
   11. Internetverbindungsgeschwindigkeit
   12. Internetdienstanbieter
   13. Anonymisierte demografische Daten basierend auf Google Analytics-Daten:
       1. Sex
       2. Alter
       3. Interessen
   14. Anonyme Daten, die für die Auslieferung von Werbung erforderlich sind:
       1. Remarketing-Daten
       2. Daten im Zusammenhang mit der Berichterstattung über angezeigte Werbeanzeigen
5. Die oben genannten Daten wurden mithilfe des Google Analytics-Skripts erhoben und sind anonym.

XI. Urheberrecht

1. Właścicielem Serwisu oraz praw autorskich do serwisu jest Usługodawca.
2. Einige der auf der Website veröffentlichten Daten sind urheberrechtlich geschützt und gehören Unternehmen, Institutionen und Dritten, die in keiner Weise mit dem Dienstanbieter verbunden sind. Sie werden auf der Grundlage erworbener Lizenzen oder einer freien Lizenz verwendet.
3. Gemäß dem Urheberrechtsgesetz vom 4. Februar 1994 ist es verboten, Artikel, Beschreibungen, Fotos und alle anderen Inhalte, Grafiken, Video- oder Audiomaterialien, die auf der Website zu finden sind, ohne die schriftliche oder per elektronischer Kommunikation übermittelte Zustimmung des jeweiligen Rechteinhabers zu verwenden, zu kopieren, in irgendeiner Form zu vervielfältigen oder in Suchsystemen zu speichern, mit Ausnahme der Suchmaschinen Google, Bing, Yahoo, NetSprint, DuckDuckGo, Facebook und LinkedIn.
4. Nach dem Urheberrechtsgesetz vom 4. Februar 1994 sind einfache Pressemitteilungen, die lediglich Informationen ohne Kommentar oder Bewertung des Autors enthalten, nicht urheberrechtlich geschützt. Autoren verstehen dies als Recht, Informationen aus auf der Website veröffentlichten Texten zu verwenden, jedoch nicht, die Artikel ganz oder teilweise zu kopieren, sofern in dem jeweiligen Material nichts anderes angegeben ist.

XII. Änderungen der Verordnung

1. Der Dienstanbieter behält sich das Recht vor, die Bestimmungen aus wichtigen Gründen, insbesondere aus folgenden Gründen, zu ändern:
   1. Änderung der gesetzlichen Bestimmungen
   2. zmiana zakresu świadczonych usług,
   3. zmiany technologiczne
   4. Organisatorische Änderungen an der Website.
2. Änderungen der Verordnung verletzen nicht die erworbenen Rechte der Leistungsempfänger, insbesondere nicht die Rechte der Verbraucher aus zuvor abgeschlossenen Verträgen.
3. O zmianach Regulaminu Usługobiorcy zostaną poinformowani poprzez publikację jego nowej treści w Serwisie.
4. Änderungen der Verordnung treten innerhalb von 7 Tagen nach ihrer Veröffentlichung in Kraft, sofern nicht zwingende gesetzliche Bestimmungen etwas anderes vorsehen.
5. Die Nutzung der Website nach Inkrafttreten von Änderungen der Bestimmungen gilt als Annahme dieser Änderungen, vorausgesetzt, dass diese Bestimmung nicht für Verträge gilt, die vor dem Datum der Änderung der Bestimmungen abgeschlossen wurden.

XIII. Schlussbestimmungen

1. Eine Kontaktaufnahme mit dem Dienstanbieter ist nur in Angelegenheiten möglich, die die Website betreffen.
2. Die Verträge werden in polnischer Sprache abgeschlossen.
3. Es gilt polnisches Recht.
4. Alle Streitigkeiten aus Verträgen, die über die Website abgeschlossen wurden, werden vorbehaltlich der Rechte der Verbraucher nach geltendem Recht von dem Gericht entschieden, das für den Sitz des Dienstanbieters zuständig ist.
5. Strony dopuszczają możliwość polubownego rozwiązania sporów, w tym mediacji.
6. Die aktuellen und archivierten Fassungen der Verordnung sind auf der Website verfügbar.
7. Der Dienstanbieter behält sich das Recht vor, sämtliche Rechte und Pflichten im Zusammenhang mit dem Dienst ganz oder teilweise ohne Zustimmung oder Widerspruchsmöglichkeit der Nutzer abzutreten. Die vorstehende Bestimmung verletzt nicht die gesetzlichen Rechte der Verbraucher.
8. Der Dienstanbieter ist bestrebt, die Dienste der Website kontinuierlich anzubieten. Er übernimmt jedoch keine Haftung für Störungen, die durch höhere Gewalt oder unbefugte Eingriffe von Nutzern, Dritten oder externen automatisierten Programmen verursacht werden.
9. Der Dienstanbieter behält sich das Recht vor, die Website vorübergehend, vollständig oder teilweise zu deaktivieren, um sie zu verbessern, Dienste hinzuzufügen oder Wartungsarbeiten durchzuführen, ohne die Dienstnutzer vorher zu benachrichtigen.
10. Der Dienstanbieter behält sich das Recht vor, die Website ohne vorherige Ankündigung an die Nutzer dauerhaft zu deaktivieren.