Migrationsbestimmungen

DOMIQ BASE → DOMIQ BASE 2.0
(für Kunden)

Programmstartdatum: 10. Dezember 2025
Enddatum: 31. März 2026
Betreiber: DOMIQ Sp. z o.o.

1. Allgemeine Bestimmungen

1. Diese Bestimmungen (die „Bestimmungen“) definieren die Regeln des DOMIQ Base-Gerätemigrationsprogramms auf DOMIQ Base 2.0 (das „Programm“), das sich an Kunden richtet, die DOMIQ-Geräte verwenden.

2. Das Programm ermöglicht es Ihnen, Ihr DOMIQ Base-Gerät je nach Alter des Geräts zu Vorzugsbedingungen gegen ein DOMIQ Base 2.0 einzutauschen.

3. Migrationskäufe erfolgen ausschließlich über die entsprechende Produktseite des DOMIQ-Onlineshops.

4. Der Programmbetreiber ist DOMIQ Sp. z o.o.

2. Teilnahmebedingungen für das Programm

Das Programm steht Kunden offen, die:

• besitze ein originales, funktionsfähiges DOMIQ-Basismodul,

• Kauf des Produkts DOMIQ Base 2.0 – Migration bis zum 31. März 2026,

• Geben Sie die korrekte Seriennummer des zu migrierenden Geräts an.

• Das funktionale DOMIQ-Basismodul wird im Rahmen des Migrationsverfahrens frühestens am 27. Februar 2026 an DOMIQ gesendet. Zuvor eingegangene Module werden nach dem 27. Februar 2026 migriert oder auf Kosten des Absenders zurückgesandt.

Jeder Migrationskauf gilt für eine bestimmte DOMIQ Base-Seriennummer.

3. Migrationsoptionen je nach Alter des Geräts

3.1. DOMIQ Base bis zu 24 Monate (im Rahmen der Garantie)

Option: Gerätemodernisierung

Der Kunde erhält:

• die obere Platte durch eine neue ersetzen

• das Gehäuse auf die schwarze Version umstellen,

• Montage neuer Schrauben und Verlängerungen,

• Übertragung der vollständigen Konfiguration,

• Prüfung der korrekten Funktion.

Bedingungen:

• Bedingungen: Das Gerät muss über eine gültige Garantie verfügen.

• Die Voraussetzung für die Implementierung ist die Rückgabe eines funktionsfähigen DOMIQ Bse.

• Die im Zuge der Modernisierung ausgetauschten Elemente gehen in das Eigentum von DOMIQ über.

Das Migrationsverfahren beginnt frühestens am 27. Februar 2026. Module, die vor diesem Datum eingegangen sind, befinden sich in der DOMIQ-Zentrale und werden nach dem 27. Februar 2026 migriert oder können auf Kosten des Absenders auch früher ohne Migration zurückgesendet werden.

3.2. DOMIQ Base 24–60 Monate (nach Ablauf der Garantie)

Variante: reduzierter Preis des neuen DOMIQ Base 2.0

Der Kunde erhält:

• Neues DOMIQ Base 2.0 Modul zum reduzierten Preis,

• Konfigurationsübertragung,

• Vollständiger Gerätetest.

Bedingungen:

• Es ist notwendig, die gebrauchte DOMIQ Base zurückzugeben.

• Nach Erhalt der Lieferung geht das Gerät in das Eigentum von DOMIQ über.

Das Migrationsverfahren beginnt frühestens am 27. Februar 2026. Module, die vor diesem Datum eingegangen sind, befinden sich in der DOMIQ-Zentrale und werden nach dem 27. Februar 2026 migriert oder können auf Kosten des Absenders auch früher ohne Migration zurückgesendet werden.

3.3. DOMIQ Base über 60 Monate (5+ Jahre)

Option: Vorzugsrabatt auf DOMIQ Base 2.0

Der Kunde erhält:

• Vorzugsrabatt auf die neue DOMIQ Base 2.0,

• Konfigurationsübertragung,

• Prüfung der korrekten Funktion.

Bedingungen:

• Das alte Gerät muss zurückgegeben werden.

• Mit der Abnahme geht das Gerät in das Eigentum von DOMIQ über.

Das Migrationsverfahren beginnt frühestens am 27. Februar 2026. Module, die vor diesem Datum eingegangen sind, befinden sich in der DOMIQ-Zentrale und werden nach dem 27. Februar 2026 migriert oder können auf Kosten des Absenders auch früher ohne Migration zurückgesendet werden.

4. Migrationsprozess

Nach dem Kauf der Migration sendet der Kunde folgende Nachricht an DOMIQ:

• effizientes DOMIQ Base,

• Bestellnummer oder Kaufbeleg.

Nach Erhalt des Geräts führt DOMIQ folgende Schritte durch:

• Modernisierung (für Geräte bis zu 24 Monate) oder Vorbereitung eines neuen DOMIQ Base 2.0-Geräts (für andere Varianten),

• Konfigurationsübertragung,

• Funktionstest des Geräts.

Lieferzeit:

• 24–48 Stunden ab Sendungseingang (ausgenommen Wochenenden und Feiertage).

Pakete, die am Freitag zugestellt werden, können eine längere Bearbeitungszeit benötigen. Internationale Sendungen können länger dauern.

Elemente, die während der Migration demontiert werden, können nicht zurückgegeben werden und gehen in das Eigentum von DOMIQ über.

5. Versand der Geräte

• Der Kunde trägt die Kosten für den Versand des Geräts an DOMIQ und versendet das Gerät frühestens am 27. Februar 2026.

• DOMIQ übernimmt die Kosten für die Rücksendung der migrierten DOMIQ Base 2.0 an den Kunden (Inlandsversand).

• DOMIQ haftet nicht für Schäden, die aus Folgendem resultieren:

  • unsachgemäße Vorbereitung oder Sicherung der Sendung durch den Kunden,

  • Handlungen oder Unterlassungen von Kurier-, Post- und anderen Transportunternehmen (einschließlich Verlust, Beschädigung, Verzögerungen).

• Die Pflicht, eine Beschwerde beim Transportunternehmen einzureichen, liegt beim Kunden.

6. Einschränkungen und Ausschlüsse

DOMIQ kann die Migration ablehnen, wenn:

• Die Seriennummer ist falsch oder inkompatibel.

• Das Gerät ist nicht original, modifiziert oder unvollständig.

• Das Gerät weist eine Fehlfunktion auf, die die Migration verhindert.

• Die Benachrichtigung betrifft ein Gerät, das nach dem 25. November 2025 gekauft wurde, oder die Bestellung wurde nach diesem Datum aufgegeben.

7. Garantie und Gewährleistung

• Die in der Modernisierungsvariante verwendete neue Platine ist gemäß den Standard-DOMIQ-Regeln durch die Herstellergarantie abgedeckt.

• Die Migration hat keinen Einfluss auf die Garantiezeit von Peripheriegeräten in der Installation des Kunden.

8. Beschwerden

Beschwerden bezüglich des Programms sind per E-Mail an info@domiq.pl zu richten. Bearbeitungszeit: bis zu 14 Tage.

9. Schlussbestimmungen

• DOMIQ behält sich das Recht vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern. Änderungen haben keinen Einfluss auf Bestellungen, die vor ihrem Inkrafttreten aufgegeben wurden.

• In Angelegenheiten, die nicht durch die Verordnung geregelt sind, gelten die Bestimmungen des polnischen Rechts.